Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi khi sử dụng 365ot

Trước khi tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định rõ quyền và nghĩa vụ của cả hai bên.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
365ot Điều khoản và quyền lợi khi sử dụng 365ot
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền truy cập tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua nhiều kênh. Chúng tôi xử lý các yêu cầu pháp lý theo thứ tự nhận được và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết, bao gồm đề nghị xóa dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản, qua email chính thức của chúng tôi.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu điều khoản, chính sách cookie và hướng dẫn xác minh tài khoản ngay trong phần trợ giúp trên trang.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Thông tin tài khoản của bạn — bao gồm số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết — được lưu trữ và xử lý theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 365ot đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví điện tử không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi phản hồi trong vòng thời gian hợp lý.

Những thắc mắc thường gặp về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường hỏi khi tìm hiểu về điều khoản và quyền lợi tài khoản trên 365ot.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi cung cấp dịch vụ ở các vùng mà pháp luật địa phương cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm xác minh điều này.

Có. Dữ liệu ví điện tử được mã hóa SSL và chỉ dùng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví của bạn và không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán.

Được. Gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận khi hoàn tất, đúng theo chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông tin ngay khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi theo quy trình khiếu nại chính thức.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi dùng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.