Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 365ot, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có chủ đích — chỉ để vận hành dịch vụ và hỗ trợ bạn.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
365ot Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 365ot bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ quá trình truyền dữ liệu — từ lúc bạn nhập thông tin đăng nhập cho đến khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoàn tất. Dữ liệu không được chia sẻ với bên ngoài trừ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Bảo mật tài khoản

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng OTP xác minh khi đăng nhập từ thiết bị mới. Bạn nhận mã qua số điện thoại đã đăng ký và xác nhận trước khi truy cập.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn mục hỗ trợ và mô tả yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, bao gồm tên tài khoản và nội dung cần xử lý. Chúng tôi xác nhận nhận được trong thời gian sớm nhất.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản để tự chỉnh sửa thông tin cơ bản hoặc yêu cầu xem xét dữ liệu trực tiếp từ giao diện.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Phần này giải đáp các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này cần thiết để tạo tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay thông tin thẻ ngân hàng của bạn trên hệ thống.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán và khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc. Không có việc bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn.

Có thể. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo khi hoàn tất.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie không thiết yếu dùng để phân tích điều hướng — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương của từng vùng.